개인정보처리방침

꽁타벅스는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 본 개인정보처리방침은 꽁타벅스에서 수집하는 개인정보와 그 처리 방식에 대한 내용을 안내합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사가 수집하는 개인정보 항목과 수집 방식은 다음과 같습니다.

  1. 필수 항목: 이름, 연락처, 이메일 주소 등
  2. 선택 항목: 성별, 생년월일, 직업 등

또한, 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 개인정보에는 IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 내역, 기기 정보 등이 포함됩니다. 이 정보는 서비스가 종료될 경우 자동으로 삭제됩니다.

개인정보 수집 방식

회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 상담 요청 등을 진행하는 과정에서 이용자가 개인정보 제공에 동의할 경우, 이름, 연락처, 이메일 주소 등의 정보가 자동으로 수집됩니다.

2. 정보 수집 및 이용 - 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집 및 활용하며, 사전 동의 없이 본래 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다. 만약 이용 목적이 변경될 경우, 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 진행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리 : 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공 및 유지, 부정 이용 방지, 고지 및 안내, 민원 처리 등을 위해 개인정보를 활용합니다.
  2. 서비스 제공 : 맞춤형 콘텐츠 및 광고를 포함한 서비스 제공을 위해 개인정보를 사용합니다.
  3. 고객 문의 응대 : 이용자의 신원 확인, 문의 사항 검토, 문제 해결을 위한 연락 및 안내, 처리 결과 통보 등의 목적에 활용됩니다.
  4. 이벤트 운영 : 이벤트 참여 기회 제공, 경품 지급, 세금 관련 절차 등을 위해 개인정보가 사용됩니다.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 관련 법령에서 정한 기간 또는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 보유 및 이용합니다.

개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 단, 아래의 경우 해당 사유가 종료될 때까지 보관

 – 관계 법령 위반으로 인해 수사 또는 조사가 진행 중일 경우, 해당 절차가 종료될 때까지
 – 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 존재하는 경우, 해당 내역 정산 완료 시까지

서비스 제공 : 서비스 이용 종료 시까지 단, 다음의 정보는 내부 방침에 따라 일정 기간 보관

  • 부정 이용 방지를 위한 정보 (CI, 거래 내역, 부정 이용 기록, 주소, 기기 정보) : 회원 탈퇴일로부터 3년
  • 이벤트 진행 및 경품 지급, 세금 신고를 위한 정보 (이름, 주소, 휴대전화번호, 신분증 사본) : 3개월
  • 거래처 등록 및 대금 지급을 위한 정보 (거래처 등록 서류, 계좌 정보) : 등록 완료 후 3개월
  • 고객 문의 응대 : 민원 처리 완료 시까지 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간 종료 후 삭제

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 이용자로부터 동의받은 개인정보의 보유 기간이 만료되거나 수집 목적을 달성한 경우, 해당 정보를 지체 없이 안전하게 파기합니다.

파기 절차

개인정보가 불법적으로 사용될 우려가 있거나 피해 사례가 발생할 경우, 복구 및 피해 방지를 위해 14일 동안 임시 저장될 수 있습니다.
회사는 파기 대상 개인정보를 선정한 후, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 삭제 절차를 진행합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 정보: 복원이 불가능하도록 기술적 방법을 적용하여 삭제
종이 문서 형태의 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

5. 개인정보 제공 및 위탁

개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우
  2. 법령에 의거하여 수사기관이 법적 절차를 준수하여 요청하는 경우

개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 품질 향상을 위해 필요한 경우 일부 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 법령에서 요구하는 조치를 취하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부 안내

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7. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내

개인정보 보호책임자 지정 및 운영

  • 꽁타벅스는 개인정보 보호 업무를 총괄하며, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

8. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 관련 법령이나 내부 방침의 개정으로 인해 변경 사항이 발생할 경우, 변경된 내용을 시행일 최소 7일 전에 공지사항을 통해 안내할 예정입니다.